配送ポリシー
世界中への配送
FUZMORIは世界各地へ商品を配送しております。信頼できる配送業者と提携し、お客様のAIコンパニオンが安全かつ迅速に到着するよう努めています。
処理期間
- 通常注文：処理および発送まで1〜3営業日かかります。
- 予約注文：処理期間は各製品ページに記載されます。
- 週末や祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理されます。
配送方法と配送期間
通常配送（50ドル以上のご注文で無料）：
- 米国：7〜15営業日
- カナダ：10〜20営業日
- ヨーロッパ：10〜20営業日
- アジア太平洋地域：5〜15営業日
- その他の地域：15〜30営業日
速達配送（チェックアウト時に追加料金）：
- 米国：3〜7営業日
- カナダ：5〜10営業日
- ヨーロッパ：5〜10営業日
- アジア太平洋地域：3〜7営業日
配送料
- 50米ドル以上のご注文は通常配送料無料です。
- 50ドル未満のご注文および速達配送の料金は、配送先と荷物の重量に基づき、チェックアウト時に計算されます。
配送追跡
ご注文の発送後、追跡番号が記載された確認メールをお送りします。追跡情報が有効になるまで24〜48時間かかる場合があります。
関税および輸入税
海外へのご注文の場合、配送先の国で課される関税、輸入税、その他の手数料が発生する可能性があります。これらの費用はお客様のご負担となり、製品価格や配送料には含まれておりません。当社はこれらの費用を管理・予測することができません。
配送先住所
チェックアウト時に配送先住所が正しいことをご確認ください。お客様が提供された誤った住所に配送された場合、当社は責任を負いかねます。ご注文後に住所を変更する必要がある場合は、直ちにhyqc2024@outlook.comまでご連絡ください。
破損または紛失した荷物
- 商品が破損して到着した場合は、破損箇所の写真を添えて7日以内にご連絡ください。
- 配送中に荷物が紛失した場合は、予定配送期間を過ぎてからご連絡ください。配送業者と連携し、追跡調査または交換の手配をさせていただきます。
私書箱（P.O. Box）
通常配送であれば私書箱への配送も可能です。私書箱宛ての場合、速達配送はご利用いただけないことがあります。
最終更新日：2026年9月