退换货政策
退换货政策
我们希望您对我们的产品感到满意。如果您对所购商品不满意，我们提供以下退换货服务：
🔄 7 天无理由退换
自签收之日起 7 天内，如商品未经使用且包装完好，您可以申请无理由退换货。
退换条件：
- 商品未经使用，保持原样
- 原包装完整，配件齐全
- 附带原购买凭证
🛠️ 15 天质量问题换货
自签收之日起 15 天内，如商品出现质量问题（非人为损坏），我们提供免费换货服务。
🔧 1 年质保维修
所有产品享受 1 年质保服务。保修期内出现的非人为损坏，我们提供免费维修服务。
💰 退款流程
- 联系客服申请退换货
- 客服审核通过后，发送退货地址
- 您将商品寄回（运费由客户承担）
- 我们收到商品后 3-5 个工作日内完成检测
- 检测通过后，退款至原支付账户
⚠️ 不支持退换的情况
- 定制商品
- 已拆封的软件产品
- 人为损坏的商品
- 超过退换期限的商品
📞 退换申请
如需申请退换货，请联系客服：
Email: support@fuzmori.com
请在邮件中提供：订单号、商品名称、退换原因